Política de Privacidad

1. Introducción

En strablonik, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de planificación nutricional.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

2.1 Información Personal

• Nombre completo y edad
• Información de contacto (correo electrónico, número de teléfono)
• Información demográfica básica
• Preferencias de comunicación

2.2 Información de Salud

• Historial médico relevante para la nutrición
• Alergias alimentarias y restricciones dietéticas
• Medicamentos que puedan afectar la nutrición
• Objetivos de salud y bienestar
• Información sobre hábitos alimentarios actuales

2.3 Información de Uso del Servicio

• Participación en consultas y seguimientos
• Respuesta a recomendaciones nutricionales
• Feedback sobre planes alimentarios
• Progreso hacia objetivos nutricionales

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos su información personal para:

• Diseñar y personalizar planes nutricionales específicos para sus necesidades
• Proporcionar consultas y seguimiento profesional
• Comunicarnos con usted sobre su servicio y programar citas
• Monitorear su progreso y ajustar recomendaciones
• Mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas ofertas
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Procesar pagos y gestionar su cuenta

4. Fundamento Legal para el Procesamiento

Procesamos su información personal basándonos en:

• Consentimiento: Cuando nos ha dado su consentimiento explícito
• Ejecución de contrato: Para proporcionar los servicios que ha contratado
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicarnos con usted
• Obligación legal: Cuando sea requerido por ley

5. Compartir Información

No vendemos, intercambiamos ni transferimos su información personal a terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Con su consentimiento explícito
• Con profesionales de la salud cuando sea necesario para su cuidado
• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (bajo estrictos acuerdos de confidencialidad)
• Cuando sea requerido por ley o por autoridades competentes
• Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad

6. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información personal:

• Encriptación de datos sensibles durante la transmisión y almacenamiento
• Acceso restringido a información personal solo al personal autorizado
• Sistemas de autenticación seguros
• Auditorías regulares de seguridad
• Capacitación del personal en privacidad y seguridad de datos
• Respaldo seguro de datos y planes de recuperación

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, generalmente mientras mantenga una relación activa con nosotros y por un período adicional de 5 años después de la finalización del servicio, o según sea requerido por ley.

8. Sus Derechos

Usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:

• Acceso: Solicitar copia de la información personal que tenemos sobre usted
• Rectificación: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta
• Supresión: Solicitar la eliminación de su información personal
• Limitación: Solicitar la restricción del procesamiento de su información
• Portabilidad: Solicitar la transferencia de su información a otro proveedor
• Oposición: Oponerse al procesamiento de su información en ciertas circunstancias
• Retirar consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento

9. Transferencias Internacionales

Sus datos personales se procesan y almacenan principalmente en México. En caso de transferir información a otros países, garantizamos que se implementen las salvaguardas adecuadas para proteger su privacidad y derechos.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o a través de nuestro sitio web. La fecha de la última actualización se indica en la parte superior de esta política.

12. Contacto y Ejercicio de Derechos

Para ejercer sus derechos o si tiene preguntas sobre esta política de privacidad, puede contactarnos:

• Formulario: Formulario de contacto en nuestro sitio web
• Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hrs
• Tiempo de respuesta: Responderemos a su solicitud dentro de 30 días hábiles